Häufig gestellte Fragen

Sie erhalten den Schlüssel zu Ihrem Feriendomizil vom Eigentümer / Schlüsselinhaber / der Rezeption, die bei der Ankunft anwesend ist, es sei denn, in Ihrer Buchungsbestätigung ist angegeben, dass Sie den Schlüssel an einem anderen Ort abholen müssen oder mit dem Eigentümer etwas anderes vereinbart haben.

Die "Merkmale" der Unterkunft auf der Website geben an, ob das Rauchen erlaubt ist oder nicht.

Die Ankunftszeiten und Abfahrtszeiten finden Sie auf der Seite der Unterkunft und unten in Ihrer Buchungsbestätigung.

Sie können mit den Schlüsselinhabern Ihrer Ferienunterkunft Kontakt aufnehmen. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.

Unter den Preisen eines Ferienhauses sehen Sie, welche zusätzlichen Kosten berechnet werden. Während des Buchungsvorgangs sehen Sie, ob Sie diese Kosten im Voraus oder bei der Ankunft bezahlen. Dies ist auch auf Ihrer Rechnung angegeben.

Während der Buchung sehen Sie, wie viel Kurtaxe Sie zahlen müssen.

Der Verbrauch von Wasser, Strom und Heizung ist im Mietpreis enthalten. Ist dies nicht der Fall, wird dies bei zusätzlichen Kosten erwähnt.

Wenn nach Ihrer Abreise alles mit dem Ferienhaus in Ordnung ist, gibt es zwei Möglichkeiten für die Rückgabe. Dies variiert je nach Wohnung:

1. Wenn Sie die Kaution vor Ort zahlen, erhalten Sie diese auch vor Ort.
2. Wenn Sie die Anzahlung im Voraus an den Eigentümer gezahlt haben, erhalten Sie diese nach Ihrem Aufenthalt wieder auf Ihrem Konto. Die Vereinbarungen hierzu finden Sie auf Ihrer Reservierungsbestätigung vom Eigentümer.
3. Manchmal ist die Anzahlung eine einmalige Genehmigung.

Sie können ohne Kreditkarte reservieren.

Am Ende Ihrer Reservierungsbestätigung befinden sich die Zahlungsbedingungen, die Kontonummer und der Betrag, den Sie überweisen müssen.

Wenn Sie mehr als 8 Wochen vor Ankunft buchen, müssen Sie innerhalb von zehn Tagen 35% der Miete auf unser Bankkonto überweisen. Die Restzahlung erfolgt spätestens acht Wochen vor dem Ankunftsdatum.

Wenn Sie in letzter Minute buchen, senden wir Ihnen eine Rechnung, die Sie sofort nach Erhalt der Bestätigung Ihrer Reservierung per Expressüberweisung (z. B. über iDeal oder Paypall) senden müssen.

Sie können unseren Newsletter auf der Homepage der Website abonnieren. Dann informieren wir Sie über alle Neuigkeiten und Angebote.

In dem von Ihnen versendeten Newsletter finden Sie unten in der E-Mail einen Link, mit dem Sie den Newsletter abbestellen können.

Sie können Ihre Reservierung innerhalb von 24 Stunden nach dem Buchungsdatum kostenlos stornieren, es sei denn, der Aufenthalt fällt innerhalb eines Monats nach der Buchung. Nach Ablauf dieser Frist gelten die in den Mietbedingungen angegebenen Stornierungsbedingungen (als Anlage zur Reservierungsbestätigung oder auf der Website zu finden).

Die Weitergabe einer Buchungsänderung kann per E-Mail oder telefonisch erfolgen. Siehe die Kontaktseite.

Einige Tage nach Ihrem Aufenthalt erhalten Sie eine E-Mail von uns, in der Sie nach Ihren Erfahrungen gefragt werden. Ihre Einschätzung kann in Zahlen und Wörtern ausgedrückt werden, die dann (nach einer Überprüfung) auf unserer Website angezeigt werden. Das Abschließen der Prüfung dauert nur wenige Minuten. Zwei Wochen nach der ersten E-Mail erhalten Sie eine Erinnerung an die Beurteilung.